Как будут действовать юристы по защите прав потребителей?
В первую очередь эксперт проанализирует имеющуюся у вас доказательную базу. Это могут быть чеки, договоры, результаты экспертиз и т. д. На основании полученных данных он составит официальное письмо продавцу с требованием заменить товар или вернуть потраченные средства. Если оно останется без ответа, мы напишем обращение в Роспотребнадзор или другой надзорно-контролирующий орган, уведомив об этом ответчика. Оценив серьезность ваших намерений, последний, возможно, пойдет на попятную, и вопрос удастся решить в досудебном порядке.
Если же продавец окажется «крепким орешком», наши адвокаты по защите прав потребителей инициируют судебное разбирательство. Заявление можно подать по месту жительства ИП, нахождения организации, пребывания или регистрации истца, заключения или исполнения договора потерпевшего с ответчиком. Оптимальный вариант вам посоветует юрист компании «Кириченко и партнеры».
Начиная судебный процесс, мы гарантируем: правда будет на стороне наших клиентов. Однако зачастую признание виновных и присуждение компенсации пострадавшей стороне не решает ее вопросов. Постановление суда должно быть выполнено. И наши специалисты готовы отслеживать ход исполнительного производства, не давая ему затягиваться.
Закон «О защите прав потребителей» гласит:
Каждый гражданин РФ имеет право на приобретение безопасного товара и получение подробной информации о продукте и его производителе. Кроме того, покупатель имеет право заменить неиспользованный товар на аналогичный такой же марки или модели или соразмерный по цене, требовать устранить выявленный брак бесплатно или возместить расходы на ремонт изделия в течение гарантийного периода.
Если приобретенный товар не устроил покупателя по объективным характеристикам, в течение определенного времени с момента покупки он может вернуть изделие продавцу, а взамен получить потраченные средства в 100% объеме.
У этих и других положений есть важные дополнения. Во время юридической консультации по закону «О защите прав потребителей» в любом нашем офисе в Москве вы узнаете обо всех нюансах, способных повлиять на исход спора.
Обратите внимание:
Закон устанавливает определенные сроки, в течение которых можно опротестовать качество товара или услуги. Поэтому юридическая помощь по защите прав потребителей должна быть получена как можно быстрее.
Обращаясь в суд, потерпевшая сторона не платит пошлину. Соответствующее положение вы найдете в законе РФ «О налогах и сборах».
Наши преимущества
Большой опыт работы
Несмотря на то, что Коллегия была основана в 2011 году, наши специалисты могут похвастать хорошим опытом.
Индивидуальный подход
Каждый наш клиент уникален. Разные проблемы, просьбы, пожелания.
Приемлемая стоимость
Помощь адвоката в Москве с нашей компанией - высококачественные услуги по приемлемой стоимости. Предлагаем вам на выбор несколько тарифов.
Что именно мы предлагаем?
- Развернутую предметную консультацию. Обратившись к нам, вы узнаете порядок обращения в надзорные организации, сроки ответа от представителей государственных служб и т. д.
- Организацию независимых экспертиз с целью оценки качества товара или услуги.
- Работу с документами. Наши адвокаты по защите прав потребителей составят заявление продавцу с требованием вернуть средства или заменить товар, жалобу в департамент Роспотребнадзора Москвы. Если потребуется, мы подадим судебный иск, в котором будут изложены все факты и доказательства. Помощь адвоката по защите прав потребителей на данном этапе имеет принципиальное значение. Ведь от правильного составления претензии достижение желаемого результата зависит на 70%.
- Проведение диалога с ответчиком с целью урегулировать спор в досудебном порядке.
- Составление отзыва на встречный иск.
- Отстаивание интересов клиента в суде с требованием не только взыскать ущерб, но и компенсировать причиненный моральный вред.
- Представление интересов клиента в отделениях Роспотребнадзора.
- Возбуждение уголовного производства при причинении тяжкого вреда здоровью.
- Полный комплекс услуг юристов по правам потребителей вам вряд ли понадобится. Обычно вопрос возврата денежных средств и предоставления компенсаций решается в досудебном порядке.
Воспользоваться помощью наших юристов по вопросам прав потребителей просто. Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону в Москве +7 (495) 740 55 03. Специалист готов принять вас уже в день обращения.
